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国外“无理由异地换新”海内“不退不换不修” NIKE售

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发布时间:2018-05-21 23:20:24

  近日,扬子晚报连续报道了NIKE气垫鞋遭遇“质量门”及售后服务傲慢的情况。这两天,又有不少读者联系本报消费评审团栏目,讲述自己亲历的遭遇。消费者仲先生告诉记者,自己在中美两国同时购买NIKE鞋后,发现售后服务完整不一样。

  “我当时就是冲着NIKE气垫名声去的,没想到最后很扫兴。”仲先生告知记者,他的这双NIKE气垫鞋是在南京花了1000多元购买的,属于NIKE重点宣传的AJ系列。他说,自己也是第一次买气垫鞋,之所以买NIKE品牌,就是由于NIKE在广告中常常宣扬自己的气垫鞋是如许好。

  然而让仲先生没想到的是,穿上气垫鞋还没踏上篮球场,只是平时穿了一个礼拜,忽然就感到走起路来一高一低,后来才发明鞋子的气垫漏气了。

  于是他带着和鞋子来到NIKE,对方看了一下就明白表示,他的鞋子之所以漏气是人为原因,他们不退不换不修。

  “我当时认为接收不了,为何就认定是人为原因呢?”仲先生说,当时自己真的很赌气,但也无奈证实是否是品质起因,最后也就算了。不外从此之后,他再也不买过气垫鞋产品了。

  “海内NIKE的售后服务和国外真的不一样。”仲先生告诉记者,这之后他曾经在美国拉斯维加斯买了一双NIKE活动鞋,衣着之后发现鞋子有一个处所开裂了。让他担忧的是,因为已经飞到了纽约,于是就想去一家NIKE店维修一下。接下来产生的事令他觉得惊奇,这家NIKE店的店员在懂得情形后,什么都没说,就表示,这双鞋子他们收下了,让他直接换一双新的。

  “我当时就很吃惊,重复强调不是在他们家购置的。”仲先生说,纽约的这家NIKE服务员直接跟他说,你只管换新鞋,余下的事件,他们会跟NIKE厂家沟通的。

  NIKE中国售后针对呈现问题鞋做出的“不退不换不修”处置计划,浮现出了这个国际大牌看待消费者的狂妄。

  记者昨天再次与投诉人郭女士获得接洽,对方表现,十分感激记者持续报道给予她的支援。当她看到那么多与她有着同样遭受的花费者时,本人也感到有必要向NIKE的霸道售后较真一下。

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